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邮电部


邮电部关于加强电话信息服务管理和下达电话信息服务资费标准的通知
1995年1月3日，邮电部

电话信息服务是一项电话增值业务，属电信放开经营业务范围，有较强的竞争性。近年来，一些地区已陆续开办了电话信息服务业务，为广大用户利用电话获取信息提供了方便。但是，目前有些企业缺乏对电话信息服务的管理，信息中含有迷信、色情等不健康的内容；有些地区电话信息服务收费标准偏高，用户反映较大；还有一些单位把邮电企业开办的电话信息服务作为多种经营管理，其收入没有按规定纳入中央国营通信业务收入。这些情况，影响了电话信息服务的健康发展。为了加强电话信息服务的管理，进一步提高电话信息服务质量，更好地满足用户对电话信息服务的需求，现就有关问题通知如下：
一、各单位对电话信息服务台向社会播放的信息内容，要建立严格审批手续，并加强监督检查，严禁有违反国家政策和法规或含有迷信、色情等不健康的信息内容进入电话信息服务的业务范围。
各局收到本通知后，要立即组织一次检查，发现有违反规定的信息内容，要坚决取缔。并将检查结果于3月底报部。
二、邮电企业开办的电话信息服务业务，其资费收入及广告费收入必须全额纳入中央国营通信业务收入。在会计核算上列入“通信业务收入——市内电话业务收入·电话信息业务收入”科目。对违反此规定的单位，邮电部将视情节轻重进行处罚，截留的收入将全部没收上缴。
三、各地要加强对此项业务的日常管理，搞好市场预测，制定业务规划和目标，使其向着全国联网、信息资源共享和语音、数据、图像综合化的方向发展，更好地满足社会不同层次对信息服务的要求。为此，凡邮电通信企业开办的该项业务，必须使用全国统一规定的专用特服号码，即：人工电话信息台为160、自动声讯信息台为168，语音信箱为166，不得随意改用和使用其它号码。同时，各地要重视160人工电话信息服务的发展与建设，在全国电话信息服务业务未联网之前，可采用开设160分台的作法。对只开办168自动声讯信息服务的省会城市和经济发达的地市级城市要抓紧开办160人工电话信息服务业务，以扩大服务范围，提高服务水平。
四、电话信息服务的资费标准。
（一）160、168信息服务台在收取市话通话费的基础上，除属于免收信息服务资费的类别外，另按信息类别每分钟分别加收0．10元至0．80元的信息服务费（信息类别和服务资费标准见附件）。
（二）以上各项电话信息服务资费标准各地可视具体情况上下浮动20％。
（三）对企业或个人利用电话信息服务台，向用户进行产品、商品、服务等广告宣传的，由各地根据市场情况确定合理收费标准。
本通知自1995年2月1日起执行。

附件：电话信息服务资费表
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|类 别| 内 容 | 服 务 费 |
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| |1．邮电业务宣传、政策法规宣传、168声讯号码查 | |
| | | 免 收 |
| 公 |询等 | |
| 益 |--------------------------------------------------|--------------------------|
| 服 |2．交通信息、气象信息、医疗卫生咨询、时事信息 | |
| 务 | | 0．10元／分钟 |
| |等 | |
|------|--------------------------------------------------|--------------------------|
| 普 |1．百科知识等 | 0．20元／分钟 |
| 通 |--------------------------------------------------|--------------------------|
| 服 |2．旅游信息、婚姻家庭、法律咨询、消费指南、听 | |
| 务 | | 0．40元／分钟 |
| |歌、科教信息等 | |
|------|--------------------------------------------------|--------------------------|
| | | |
| 经 | | |
| 济 |金融保险、股票证券、房地产信息，物资供求、国际 | 0．60元／分钟 |
| 信 |商情等 | |
| 息 | | |
| | | |
|------|--------------------------------------------------|--------------------------|
| | | |
|特 殊| | |
| |专家咨询、定时定向点歌等 | 0．80元／分钟 |
|服 务| | |
| | | |
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